Finalizada con éxito la última fase del proceso de certificación, GdTIC consigue la creditación de calidad ISO 20000-1 en su Sistema de Gestión de Servicios de TI (SGSTI). El estándar para la seguridad de la información ISO/IEC 20000-1 especifica los requisitos necesarios para establecer, implantar, mantener y mejorar un Sistema de Gestión de Servicios de TI (SGSTI) según el conocido “Ciclo de Deming”: PDCA - acrónimo de Plan, Do, Check, Act (Planificar, Hacer, Verificar, Actuar).